あなたは、Amazonに既存商品を登録するとき
その画像を気にしているだろうか？？
私は以前、JANコードが同じだけど商品説明
画像と異なっているという理由で返品を受けたことが
ある。↓ ↓ ↓
★せどり失敗談★Amazon出品時の商品写真の確認は怠るな！！
全く自分に非がないのに画像が違うだけでクレーム言われたら
たまったものではない。
っというのも、先日店舗せどりをしていた時、ワゴンの中に
回転率のよさそうな商品を発見した。
それがこちらになります↓
仲の良い家族の記念写真、心がなごみますよね。
そして、ワゴン品なのでお財布にもやさしい。
定価の半額！！即購入しました。
家に帰って商品登録をしていると。。。。
(実はここだけの話、まだ商品点数が多く
ないので、一個づつ登録)
またしても、JANが同じなのに、画像が違うｗｗｗ
あの返品の思い出がフィードバック。
今度は、「滝」かよ～～。
と思いながら考えられる選択肢は2つ。
① 新しく商品を登録する
② Amazonに言って写真を2枚乗せてもらう
(ご家族と滝の2つ)
もう考えるまでもなく②を即決！！
パッケージが違うだけで中身は一緒だろうから
絶対OK言うよ。
という軽いノリでサポートセンターへ
たかポン「もしもし、JANが一緒で画像が異なる商品が
あるんだけど、中身問題ないと思うから、私の
出品する商品の写真も載せてよ。」
アマ 「アマゾンの商品説明の写真は、出品者様の登録
されている商品画像から採用されています。
何人かほかに出品者様がいてその画像が表示
されているということは、あなたの画像が古い
可能性があります。」
まさか、商品画像が出品者の登録したものを流用していたとは。。。
しかも、JAN同じで違う画像があった場合、多数決で人数の多い
方の画像が採用されるしくみのようだ。
写真用紙だし、メーカーも季節とかでパッケージ変化
させただけだから、融通利かせて2枚掲載しろ。
と30分くらい騒いだのですが、全く埒があかない。。
しかも、最初に問い合わせていた部署が商品取り扱い部署。
こっちがFBA納品する予定だと分かると、さっさとFBA納品
部署にたらい回し。。
あぁ～本当に何て日だ！！
結局、回されたFBA担当部署で、
「メーカーに中身同じか確認してもらって問題なければ
出品してください。おそらく写真用紙なので購入者様
もそこまでパッケージは気になさらないと思います。」
↑↑↑いやいやいや、お客様第一のAmazonがこんなこと
言っていいのか！？
しょうがないので、言われた通りメーカーに
確認して中身に問題がないこと。
今回買ったパッケージが最新であることを確認し
FBA納品したのだった。
正直、こっちが最新パッケージなのに古いほうが
採用されているのには今も納得できていない。
Amazon王国はどこまでも傲慢です。
あなたも出品の際には気をつけましょう！！
そうそう、孤独な「せどり」作業をそれを乗り越える
ためにはメンタルも重要だけど、同じ目的の仲間が重要
って知ってた？？そんな記事を書いたので見てみてください。
↓ ↓ ↓
コメント